ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора оказания физкультурно-оздоровительных услуг Студия «СОТНЯ» г. Санкт-Петербург 12 октября 2026 года
Индивидуальный предприниматель Каргина Александра Константиновна (ОГРНИП 324784700421557, ИНН 381207734087), далее — «Исполнитель», предлагает физическим лицам (далее — «Заказчик») заключить договор об оказании физкультурно-оздоровительных услуг на изложенных ниже условиях. Лицо, непосредственно посещающее занятия, именуется «Потребитель»; Заказчик и Потребитель могут совпадать. 1. Термины, предмет и правовое регулирование 1.1. Исполнитель организует и оказывает физкультурно-оздоровительные услуги в студии «СОТНЯ» (далее — «Студия»): пилатес на коврике и специальном оборудовании, функциональный тренинг, фитнес, занятия по развитию силы, подвижности, координации и иные занятия физической культурой, указанные в действующем перечне услуг Исполнителя. Заказчик оплачивает выбранные услуги. 1.2. Форматы занятий: индивидуальные, парные, мини-группы и групповые тренировки, а также иные форматы, прямо указанные в прейскуранте и системе записи. Конкретное содержание, длительность, количество занятий, тренер, цена и срок использования определяются выбранной услугой/тарифом и сведениями, сообщёнными при оформлении заказа. 1.3. Место оказания услуг: г. Санкт-Петербург, ул. Орловская, д. 1, корп. 2, если иное место проведения конкретного мероприятия не согласовано с Заказчиком заранее. 1.4. Услуги имеют физкультурно-оздоровительный, а не медицинский характер. Исполнитель не осуществляет по настоящему Договору диагностику, лечение или медицинскую реабилитацию и не гарантирует определённого эстетического, спортивного либо медицинского результата. 1.5. Настоящая оферта составлена с учётом статей 435–438, 779–783 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утверждённых постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 № 129. 1.6. Участие в тренировке включает пользование необходимым для её проведения оборудованием и спортивным инвентарём Студии под руководством тренера. Пользование таким оборудованием не является самостоятельной услугой проката и не требует от Заказчика заключения отдельного договора или внесения отдельной платы, если при продаже не согласована самостоятельная услуга, не относящаяся к тренировке. 2. Информация об услугах и заключение договора 2.1. Действующие цены, описание занятий, расписание, условия абонементов, порядок оплаты и связи с Исполнителем размещаются на сайте https://www.sotnyapilates.ru/, в интерфейсе записи YCLIENTS (https://n2070759.yclients.com/company/1813347/record-type?o=), а также предоставляются в Студии до оплаты. Сведения о конкретном заказе фиксируются в электронной записи, платеже, подтверждении бронирования и/или чеке. 2.2. Акцепт оферты — совершение Заказчиком оплаты выбранной услуги после предоставления ему возможности ознакомиться с условиями оферты, тарифом и правилами посещения. Договор считается заключённым с момента акцепта. Для бесплатных пробных мероприятий условия участия согласовываются отдельно. 2.3. После дистанционного оформления Исполнитель направляет доступным способом подтверждение заказа с идентификатором бронирования/заказа или иным способом его идентификации. При технических сбоях Заказчик вправе запросить повторное подтверждение. 2.4. При покупке занятий для третьего лица Заказчик сообщает данные Потребителя, необходимые для записи; сам Потребитель обязан соблюдать правила и требования безопасности. Для несовершеннолетнего согласие законного представителя оформляется в установленном порядке. 2.5. Изменения оферты и прейскуранта публикуются на сайте; они применяются к новым покупкам и не изменяют в одностороннем порядке согласованные условия уже оплаченных услуг, кроме предусмотренных законом случаев. 3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 3.1. Перечень оказываемых Исполнителем услуг, их стоимость, продолжительность, количество занятий в абонементах, сроки действия абонементов и условия специальных предложений определяются действующим Прейскурантом Исполнителя, размещённым на официальном сайте Студии «СОТНЯ» по адресу: https://www.sotnyapilates.ru/prices. Прейскурант является неотъемлемой частью настоящего Договора. Заказчик имеет возможность ознакомиться с ним до приобретения и оплаты услуг. 3.2. Стоимость услуг определяется Прейскурантом, действующим на момент приобретения соответствующей услуги, с учётом предоставленных скидок и специальных предложений. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг путём публикации новой редакции Прейскуранта. Изменения не распространяются на ранее приобретённые и оплаченные услуги. 3.3. Оплата услуг осуществляется в российских рублях на условиях 100% предварительной оплаты, если иные условия не предусмотрены выбранным тарифом или специальным предложением. 3.4. Заказчик вправе оплатить услуги следующими способами:
через официальный сайт Исполнителя https://www.sotnyapilates.ru/;
посредством страницы самостоятельной оплаты, доступной в том числе по QR-коду, размещённому в Студии;
через систему онлайн-записи YCLIENTS;
по индивидуальной или универсальной платёжной ссылке, предоставленной Исполнителем, с возможностью самостоятельного указания Заказчиком суммы платежа;
посредством платёжного сервиса ЮKassa;
иными способами, предусмотренными Исполнителем и действующим законодательством Российской Федерации.
3.5. При самостоятельной оплате через сайт, QR-код или платёжную ссылку Заказчик выбирает соответствующую услугу, абонемент либо указывает сумму платежа в соответствии с действующим Прейскурантом Исполнителя. В случае оплаты по ссылке с самостоятельным указанием суммы Заказчик обязан предварительно согласовать с Исполнителем наименование приобретаемой услуги и её стоимость либо руководствоваться действующим Прейскурантом. Самостоятельное указание суммы платежа не изменяет установленную стоимость услуг. При недостаточной оплате Исполнитель уведомляет Заказчика о необходимости доплаты либо согласовывает с ним возврат полученных денежных средств. Исполнитель обеспечивает идентификацию оплаченной услуги и формирование кассового чека с указанием сведений о предмете расчёта в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 3.6. Для оформления дистанционной оплаты Заказчик предоставляет необходимые контактные данные, включая номер телефона и/или адрес электронной почты, используемые для идентификации заказа, связи по вопросам оказания услуг и направления электронного кассового чека. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на официальном сайте Студии. 3.7. Безналичная оплата осуществляется с использованием платёжного сервиса ЮKassa. Формирование и направление кассовых чеков производится Исполнителем с применением контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, в том числе посредством сервиса фискализации КИТ Инвест. При приобретении абонемента предоплата и последующее оказание занятий отражаются в кассовых чеках в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. 3.8. После подтверждения оплаты Исполнитель обеспечивает учёт приобретённой услуги или абонемента в системе YCLIENTS. Заказчик вправе обратиться к администратору Студии для подтверждения поступления оплаты и получения информации об остатке занятий по абонементу. 3.9. Абонемент предоставляет Заказчику право на получение определённого количества занятий в течение установленного срока действия в соответствии с выбранным тарифом. Сроки действия абонементов устанавливаются Прейскурантом Исполнителя. Если условиями конкретного тарифа не предусмотрено иное, срок действия абонемента исчисляется с даты первого занятия по соответствующему абонементу. 3.10. Посещение занятий осуществляется по предварительной записи при наличии свободного времени у выбранного тренера или свободных мест в группе. Оплата абонемента не является подтверждением записи на конкретную дату и время. Запись на занятия осуществляется отдельно через YCLIENTS, администратора Студии или иным согласованным способом. 3.11. По истечении установленного срока действия абонемента право записи на оставшиеся занятия в рамках соответствующего тарифа прекращается, если Сторонами не согласовано продление срока действия. Истечение срока действия абонемента не ограничивает предусмотренное законодательством Российской Федерации право Заказчика на отказ от договора и возврат денежных средств за неоказанные услуги в соответствии с разделом 8 настоящего Договора. 3.12. При приобретении подарочных сертификатов условия их использования, номинал и порядок получения услуг определяются информацией, предоставленной Заказчику до оплаты. Условия использования подарочных сертификатов не могут ограничивать права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 3.13. Изменение расписания, перенос и отмена занятий, порядок отказа от услуг и возврата денежных средств регулируются соответствующими положениями настоящего Договора. Оплата услуг дистанционным способом, в том числе через QR-код, не изменяет объём прав и обязанностей Сторон, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
4. Запись, переносы и отмены занятий 4.1. Посещение занятий осуществляется по предварительной записи через сайт, YCLIENTS, администратора или согласованный канал связи. Запись считается подтверждённой после уведомления Исполнителя/отображения в системе записи. 4.2. Для переноса или отмены индивидуального, парного и группового занятия просим уведомить Студию не позднее чем за 24 часа до начала. Это организационный срок, соответствующий действующим правилам посещения «СОТНИ». Способ уведомления — через систему записи или администратора по доступному официальному каналу. 4.3. При отмене позднее указанного срока, опоздании или неявке стороны определяют последствия с учётом фактически оказанной части услуги и документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя, связанных с исполнением соответствующего договора. Автоматическое удержание полной стоимости как штраф без предусмотренного законом основания не допускается. 4.4. При опоздании Потребителя время занятия может быть сокращено на время опоздания, если продление нарушает следующую запись. Тренер вправе ограничить участие в занятии, если позднее подключение создаёт риск безопасности. 4.5. Если Исполнитель отменил занятие либо не может предоставить согласованную услугу, Заказчику предлагается перенос по согласию сторон или возврат средств за неоказанную услугу. Замена тренера допускается с предварительным информированием и сохранением уровня и условий оплаченной услуги; при существенном несоответствии Заказчик вправе воспользоваться законными средствами защиты. 4.6. При отсутствии свободных мест запись на группу невозможна. Расписание будущих занятий может обновляться, однако согласованные и оплаченные бронирования изменяются с соблюдением прав Заказчика. 5. Права и обязанности Исполнителя 5.1. Исполнитель обязан предоставить услуги в согласованном объёме и качестве, обеспечивать исправность инвентаря, надлежащее состояние помещений, выполнение применимых санитарных требований и требований безопасности, довести до Потребителя правила безопасного выполнения упражнений. 5.2. Исполнитель вправе привлекать квалифицированных тренеров и иных специалистов, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание услуг по настоящему Договору. 5.3. Исполнитель вправе отказать в допуске к конкретному занятию при явных признаках инфекционного заболевания, алкогольного или наркотического опьянения, опасного поведения, при отказе соблюдать требования безопасности либо наличии обстоятельств, создающих непосредственную угрозу жизни и здоровью. Финансовые последствия урегулируются по закону, а не в виде автоматического штрафа. 5.4. Исполнитель предоставляет достоверную информацию об услугах, цене, ограничениях и порядке предъявления обращений, рассматривает претензии и осуществляет возвраты в установленном законом порядке. 5.5. Исполнитель не вправе без предусмотренного законом основания навязывать Заказчику дополнительные платные услуги. 6. Права и обязанности Заказчика и Потребителя 6.1. Заказчик вправе получать полную информацию об услугах, выбирать подходящий тариф, предъявлять требования о надлежащем качестве, отказаться от договора в любое время на условиях закона и обращаться за возвратом. 6.2. Потребитель обязан соблюдать Правила посещения (Приложение № 1), инструкции тренера, технику безопасности, правила пользования оборудованием, уважать окружающих и бережно относиться к имуществу Студии. 6.3. Перед занятием Потребитель сообщает тренеру об известных ему ограничениях физической нагрузки, травмах, недавних операциях, беременности и иных обстоятельствах, которые могут влиять на безопасность тренировки, в объёме, необходимом для корректировки нагрузки. Медицинские сведения обрабатываются при наличии соответствующего правового основания, в том числе отдельного согласия, когда оно требуется. 6.4. При сомнениях в допустимости нагрузок Потребителю рекомендуется проконсультироваться с врачом. При боли, головокружении, ухудшении самочувствия Потребитель немедленно прекращает упражнение и сообщает тренеру. 6.5. Потребитель не должен самостоятельно использовать крупногабаритное оборудование без разрешения тренера и инструктажа. При причинении имущественного вреда ответственность определяется в соответствии с законом. 6.6. Заказчик обязан сообщать корректные данные для записи и связи, своевременно оплачивать услуги и информировать об изменении бронирования. 7. Ответственность и безопасность 7.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель несёт установленную законом ответственность за недостатки услуг и причинённый по его вине вред жизни, здоровью или имуществу Потребителя. 7.2. Соблюдение Потребителем рекомендаций по безопасности важно для снижения рисков спортивной нагрузки. Никакое положение настоящего Договора не освобождает Исполнителя от ответственности, которую нельзя исключить или ограничить по закону. 7.3. За личными вещами необходимо следить самостоятельно. Ответственность за утрату или повреждение вещей определяется по закону и фактическим обстоятельствам, включая случаи передачи на хранение. 7.4. Неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы оценивается согласно статье 401 ГК РФ. Отсутствие возможности оказать услугу не лишает Заказчика установленных законом прав в отношении предоплаты. 8. Отказ от договора и возврат денежных средств 8.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг с оплатой Исполнителю только фактически понесённых и подтверждённых расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ. 8.2. Для отказа и возврата Заказчик направляет заявление с Ф. И. О., контактными данными, сведениями о покупке, реквизитами для возврата и описанием требования через официальный канал связи Исполнителя либо передаёт его в Студию. Отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа в законном требовании. 8.3. Размер возврата определяется исходя из оплаченной суммы, объёма фактически оказанных услуг и документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя, относящихся к исполнению соответствующего договора. Удержания не являются штрафом за отказ или неявку. По запросу предоставляется расчёт удержаний. 8.4. Денежные требования потребителя, подпадающие под статью 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», удовлетворяются в установленный ею десятидневный срок. Иные требования и сроки рассматриваются в соответствии с применимыми нормами законодательства. Возврат осуществляется, как правило, способом, согласованным с Заказчиком, с учётом требований платёжной системы и закона. 8.5. При невозможности оказания услуги по причинам, зависящим от Исполнителя, а также при недостатках услуги применяются предусмотренные законом способы защиты прав, включая возврат денежных средств в соответствующих случаях. 8.6. Истечение срока абонемента или сертификата само по себе не означает безусловного удержания всей предоплаты при отказе Заказчика: вопрос о возврате разрешается с учётом фактически оказанных услуг, характера тарифа, расходов и обязательных норм законодательства. 9. Персональные данные, уведомления и споры 9.1. Персональные данные обрабатываются Исполнителем для оформления и исполнения заказа, учёта оплат, связи и исполнения требований законодательства в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и опубликованной политикой обработки персональных данных. Когда необходимо отдельное согласие (например, для рекламной рассылки, отдельных категорий данных, публикации изображений), оно оформляется отдельно и не считается автоматически предоставленным только фактом оплаты. 9.2. Информация о записи, подтверждении, переносе, отмене и возврате может направляться по телефону, электронной почте, через мессенджер или систему записи, выбранные Заказчиком. Юридически значимые обращения также принимаются непосредственно в Студии и по реквизитам Исполнителя. 9.3. Споры стороны стремятся урегулировать переговорами. При недостижении согласия спор разрешается судом по правилам подсудности, установленным законодательством, включая право потребителя на выбор суда в предусмотренных законом случаях. 9.4. Если отдельное положение оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют действие в части, не противоречащей законодательству. 9.5. Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств Сторонами или правомерного прекращения. Актуальная редакция оферты и Правила посещения доступны на сайте и в Студии. 9.6. С даты размещения настоящей редакции на сайте Исполнителя и начала её применения оферта «Оферта услуг по прокату оборудования для пилатеса «СОТНЯ»» перестаёт предлагаться для новых заказов и заменяется настоящей офертой в части оказания занятий клиентам Студии. Ранее заключённые договоры и оплаченные заказы исполняются на согласованных при их заключении условиях, если Стороны не договорились об ином в соответствии с законом. Новая редакция не отменяет обязательств по возврату денежных средств и иных прав, возникших до её введения.
10. Сведения об Исполнителе Индивидуальный предприниматель Каргина Александра Константиновна Бренд: студия функционального тренинга и пилатеса «СОТНЯ» ОГРНИП: 324784700421557 ИНН: 381207734087 Адрес студии: г. Санкт-Петербург, ул. Орловская, д. 1, корп. 2 Сайт: https://www.sotnyapilates.ru/ Сервис записи: https://n2070759.yclients.com/company/1813347/record-type?o= Расчётный счёт: 40802810820000518684 Банк: ООО «Банк Точка» БИК: 044525104 Корреспондентский счёт: 30101810745374525104 Контактный телефон + 79110010888 электронная почта для претензий: sandrakargina22@gmail.com
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К договору публичной оферты на оказание физкультурно-оздоровительных услуг Правила посещения студии «СОТНЯ»
Записывайтесь заранее и приходите к началу занятия. При опоздании продолжительность тренировки может сократиться. О переносе или отмене сообщайте не менее чем за 24 часа; последствия поздней отмены определены разделом 4 Договора.
Посещайте занятия в чистой спортивной одежде, без уличной обуви. Убирайте длинные волосы; при работе на оборудовании снимайте украшения, способные зацепиться за его части.
Перед тренировкой сообщите тренеру об обстоятельствах, влияющих на допустимость нагрузки. Не посещайте занятия с признаками инфекционного заболевания, при температуре, интоксикации или выраженном недомогании.
Следуйте указаниям тренера и используйте реформеры, столы-трапеции, стулья, бочки, петли, гантели и другой инвентарь только по назначению. При неисправности оборудования прекратите использование и сообщите тренеру.
Уважайте других посетителей, не мешайте занятиям, переводите телефон в беззвучный режим. Соблюдайте чистоту; еда допускается только в предназначенных для этого местах.
Несовершеннолетние допускаются к занятиям по программе соответствующего возраста и с согласия законного представителя. Дети до 14 лет, не участвующие в занятиях, находятся в Студии под присмотром сопровождающего взрослого; детям запрещено самостоятельно пользоваться оборудованием.
Фото- и видеосъёмка других посетителей и их публикация возможны только с соблюдением их прав и необходимых согласий. Съёмка Студией для рекламы осуществляется на отдельном правовом основании.
Сообщайте персоналу о любой травме, боли или ухудшении самочувствия. При экстренной ситуации выполняйте указания работников Студии и используйте обозначенные эвакуационные выходы.
Бережно обращайтесь с имуществом Студии. После занятия возвращайте мелкий инвентарь на место по указанию тренера.
Настоящие Правила являются частью договора. При противоречии правил обязательным положениям законодательства применяются нормы законодательства.